Há alguns anos, os dados dos clientes eram como água no deserto. Profissionais de marketing e estrategistas espremiam até a última gota dos dados limitados que pudessem encontrar para obter insights acionáveis.
Então, vieram as mídias sociais, dados gerados pelo usuário e inúmeros mecanismos de análise que parecem nos conhecer melhor do que nós mesmos. E foi nesse momento que o e-commerce entrou na era do data-driven!
Usar dados para aumentar as vendas está mais fácil do que nunca. Esta é uma ótima notícia para os vendedores online, que, de outra forma, teriam que confiar em suposições para identificar seus clientes. Com uma abundância de dados transmitidos de todas as direções, os e-commerces têm todas as informações necessárias para saber quem está comprando o quê, quando e como o encontrou.
Embora isso seja ótimo, a coleta de dados não é o que gera resultados. É o que os comerciantes fazem com os dados de seus clientes que conta. Por isso, saber como utilizar o data-driven no e-commerce é uma habilidade de grande importância.
Neste artigo, vamos entender o que é data-driven e como utilizá-lo no e-commerce. Confira!
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