Estratégias de marketing para aumentar o download de aplicativos

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Você sabe quais estratégias de marketing pode adotar para aumentar o download de aplicativos? Essa é uma preocupação muito comum entre as empresas que compreendem a importância de desenvolver um aplicativo para o seu público, mas não conseguem conduzir esses usuários ao momento de baixar o app.

 

Imagine que você tenha um e-commerce e desenvolva um aplicativo para aproximar a sua empresa dos clientes – gerando engajamento e oferecendo descontos exclusivos. Trata-se de um ótimo planejamento para potencializar os resultados de vendas, certo? Entretanto, para que isso realmente funcione, é necessário que o público esteja disposto a fazer o download do aplicativo.

 

A seguir, veremos algumas estratégias de marketing que podem ajudá-lo a aumentar o download de aplicativos. Confira.

 

Estratégias de marketing para aumentar o download de aplicativos

 

As estratégias de marketing para aumentar o download de aplicativos seguem a mesma lógica para promover uma empresa ou vender produtos. A grande diferença está nas ferramentas que são exploradas e nas formas como você coloca isso em prática para gerar resultados efetivos.

 

Veja algumas ideias de estratégias que vão ajudá-lo:

 

Domine as estratégias de ASO

 

Quando você cria uma página da sua empresa na internet é preciso colocar em prática várias técnicas para que ela seja encontrada facilmente nos mecanismos de busca, certo? Com um aplicativo, ocorre essa mesma situação – com a diferença de que você precisa ser encontrado dentro das app stores.

 

ASO é a sigla utilizada para App Store Optimization. Uma estratégia de ASO reúne diversas técnicas para melhorar o posicionamento do seu aplicativo nas app stores. Trata-se de uma estratégia equivalente às técnicas de SEO (Search Engine Optimization) usadas em sites e blogs.

 

Ao aplicar esse conjunto de técnicas, o objetivo é facilitar que o seu app seja encontrado pelo público que está em busca do que você oferece. Veja quais são as formas para melhorar o seu ASO:

 

  • Nome atrativo. No momento de desenvolver o aplicativo explore um nome que seja atrativo e transmita a ideia geral da sua empresa logo no primeiro contato com o usuário.

     

  • Ícone adequado. A arte do ícone que aparece na app store também pode fazer toda a diferença na percepção dos usuários – estimulando uma decisão pelo download.

     

  • Uso das palavras-chave. Assim como acontece em uma estratégia de SEO, as palavras-chaves usadas também têm um papel central nas estratégias de ASO. Portanto, não deixe de explorar os principais termos relacionados ao seu negócio.

     

  • Dê atenção aos feedbacks. Demonstrar que você está interessado em aprimorar o aplicativo e solucionar as dúvidas dos usuários é muito importante para criar uma boa imagem para todos que acessam o seu aplicativo.

     

  • Corrija bugs e lance atualizações. No momento de fazer download de aplicativos, os usuários buscam pelas alternativas que estão mais atualizadas e livres de erros, certo? Essa é outra forma de melhorar o seu posicionamento nas app stores.

     

Invista nas mídias sociais

As mídias sociais têm um potencial incrível para aumentar o download de aplicativos. Essas comunidades reúnem inúmeros potenciais clientes da sua empresa que podem ter interesse em conhecer melhor o seu aplicativo. Basta que você consiga investir adequadamente nessas plataformas.

 

Imagine que você tenha um e-commerce que comercializa artigos esportivos. As mídias sociais criam a oportunidade de segmentar as suas comunicações para que você atinja exatamente o público desejado – que podem ser pessoas que seguem outras páginas relacionadas a esporte e até mesmo páginas de seus concorrentes.

 

Construa uma presença digital

Além de explorar as mídias sociais, você também pode explorar outros canais digitais para ampliar a visibilidade sobre o seu aplicativo. Seja com publicações no blog da empresa, envio de e-mail marketing ou campanhas pagas no Google, é possível construir uma boa presença digital para garantir que o seu público tenha acesso ao que você tem a oferecer.

 

Crie uma experiência satisfatória

Um dos requisitos para que aumentar o download de aplicativos é garantir que a experiência entregue ao usuário seja satisfatória. Quando isso não acontece, é muito difícil chegar a bons resultados, mesmo explorando todas as outras estratégias de marketing que vimos.

 

Um aplicativo que gera satisfação para o usuário estimula que ele indique para seus amigos e faça reviews positivos na app store. Ou seja, o bom e velho marketing boca a boca continua sendo muito efetivo, mesmo quando migramos para o mundo digital.

 

Estimule as avaliações do aplicativo

Boas avaliações são muito importantes para que o seu app seja mais visto e, consequentemente, mais baixado. Quanto melhor for a reputação criada, melhor é a visão que os algoritmos têm sobre o seu app. Dessa forma, você consegue conquistar posições nos rankings e passa a ser visto com mais confiança pelos usuários.

 

Uma ótima forma de incentivar os seus usuários a avaliarem e ranquearem seu app positivamente é usar as notificações de push na hora certa. No auge da experiência com o seu aplicativo, você pode solicitar uma avaliação – induzindo o aumento do número de avaliações positivas.

 

Explore vários canais de comunicação

Para as empresas que atuam fora da internet, é uma ótima ideia integrar as ações de marketing online e offline. Imagine que você entregue um folder com um desconto de 10% na primeira compra pelo aplicativo para todos os clientes que passam pela sua loja. Essa é uma ação que pode ajudar fortemente a aumentar o número de downloads do app.

 

Monitore os resultados de downloads

Depois de aplicar essas estratégias de marketing para aumentar o download de aplicativos, não deixe de monitorar os resultados conquistados. Dessa forma, você consegue identificar com clareza quais são as ações que realmente estão sendo eficientes e buscar o aperfeiçoamento constante dessas estratégias.

 

E então, já conhecia essas estratégias de marketing para aumentar o download de aplicativos? Quais delas você já utiliza na sua empresa? Deixe o seu comentário!

 

  

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Previsões de crescimento para o e-commerce B2B em 2019

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O e-commerce B2B já é realidade no mercado brasileiro. Ao invés de vender diretamente para o consumidor final, muitas empresas investem na venda de produtos para outras empresas. Para as organizações que investem nesse modelo de negócio, as previsões são muito otimistas para o próximo ano – com a expectativa de um crescimento no número de vendas.

 

Nos Estados Unidos, o e-commerce B2B (entre empresas) movimentou mais que o dobro do volume financeiro em 2015 que o e-commerce B2C (entre empresa e cliente final). Foram U$ 780 bi no B2B, contra U$ 350 bi no B2C. E esse número deve continuar aumentando: segundo as previsões Forrester Research, o volume de faturamento, de U$ 780 bi, deve chegar em U$ 1.1 tri em 2020.

 

No Brasil, esse cenário não é diferente. Muitas lojas virtuais já apostam fortemente no e-commerce B2B para potencializar os seus resultados de vendas. Mesmo os comércios eletrônicos, que eram especializados em vendas para o consumidor final, já começam a diversificar os negócios para não ficar de fora dessa tendência.

 

Quer compreender melhor qual é a expectativa de crescimento para o e-commerce B2B em 2019? Acompanhe!

 

O que é um e-commerce B2B?

 

De forma objetiva, um e-commerce B2B é uma empresa que realiza a venda de produtos e serviços para outras empresas através da internet. Ao invés de atender somente o consumidor final (que é aquele que realiza o consumo do produto), essas empresas vendem para outras pessoas jurídicas – que podem comprar para consumo próprio, revenda, entre outras aplicações.

 

Na prática, não estamos falando sobre uma diferença apenas no cliente da loja virtual. O modelo de negócio B2B requer uma adaptação às particularidades de vendas feitas entre empresas. As negociações seguem ritos diferentes e envolvem contratos de fornecimentos, reposição de estoque, compras de MRO (Manutenção Reparo e Operações), mercadorias para revenda, insumos produtivos, entre outros fatores.

 

Uma venda diretamente para o consumidor final, geralmente, é pontual. O cliente realiza a compra de alguns livros em uma loja virtual e volta para realizar uma nova compra somente quando precisar de novas leituras. Já o e-commerce B2B deve considerar as necessidades dos seus clientes e lidar com compras recorrentes – devendo respeitar prazos e contratos em diversos casos.

 

Principais tendências de crescimento do e-commerce B2B em 2019

 

Falamos brevemente sobre o crescimento exponencial do e-commerce B2B nos Estados Unidos, certo? Uma ótima amostra dessa tendência na prática pode ser notada ao analisar o faturamento da Amazon – uma gigante multinacional do e-commerce B2C, que já movimenta mais de U$ 1 bi por ano em sua operação B2B.

 

Mas quais são as tendências que explicam o crescimento do e-commerce B2B? Quais são as principais informações que você deve conhecer para explorar essas oportunidades? Confira logo a seguir:

 

Benefícios econômicos

Muitas empresas investem no e-commerce B2B por questões econômicas. Ao invés de manter uma grande estrutura física, que consome recursos financeiros, as operações realizadas pela internet geram uma redução de custos – maximizando a lucratividade obtida com as operações.

 

Além disso, são eliminadas diversas limitações: geográfica, física ou de equipe para atendimento. Uma loja virtual fica aberta 24 horas por dia, certo? Por conta disso, as empresas com interesse nas soluções oferecidas têm toda a liberdade para optar pela compra no momento mais adequado.

 

Comportamento do cliente

A evolução da tecnologia gerou uma grande transformação no comportamento do cliente. É cada vez maior o número de pessoas que opta por comprar pela internet em vez de se dirigir a uma loja física. E no mundo empresarial isso não é diferente: a praticidade de encontrar fornecedores pela internet é muito benéfica para as organizações.

 

É justamente por conta dessa mudança de comportamento que as vendas pela internet continuam crescendo ano após ano. Toda a facilidade de realizar compras em poucos minutos através da internet beneficiou muito o e-commerce B2B.

 

Diferentes demandas para o e-commerce B2B

Outra forte característica do e-commerce B2B é a possibilidade de explorar diversos modelos de vendas para atender toda a demanda que existe. Veja quais são os principais tipos de venda B2B:

 

  • Venda para consumo interno da empresa
  • Venda para revenda
  • Venda de suprimentos para indústria
  • Venda para franquias
  • Venda de MRO (Manutenção, Reparo e Operações)

 

Ou seja, as empresas procuram por lojas virtuais para suprir muitas de suas necessidades. Seja para composição de um estoque de mercadorias ou de insumos para a produção na indústria, esses produtos podem ser encontrados facilmente através da internet. Esse é um movimento que tende a continuar crescendo durante 2019.

 

Resolução de problemas das empresas

Se o e-commerce B2B está em crescimento, é porque esse modelo de negócio oferece diversos benefícios, certo? São vários os problemas internos que podem ser resolvidos com a venda através da internet:

 

  • Qualidade do atendimento. A sua equipe comercial não consegue visitar todos os potenciais clientes? Os custos para manter um atendimento de qualidade são muito altos? O atendimento feito através da internet ajuda a resolver esses problemas.

 

  • Limitação geográfica. Você não precisa ficar limitado a comercializar apenas para empresas localizadas na sua região. A internet permite que você seja visto por clientes de todo o Brasil.

 

  • Redução de custos. Uma empresa de e-commerce B2B pode operar com um modelo de negócio bastante enxuto – reduzindo custos e aumentando a rentabilidade.

 

  • Informações de consumo. As operações pela internet permitem que você tenha mais controle sobre o comportamento do seu consumidor e possa realizar melhorias para aumentar as chances de fechar novas vendas.

 

Facilidades para o consumidor

 

Outro dado que ajuda a entender a tendência do crescimento do e-commerce B2B está em uma pesquisa da Forrester, que identificou que 93% dos compradores de atacado declararam que preferem fazer suas compras B2B através do canal digital quando possível.

 

A motivação para a compra pela internet está nas facilidades proporcionadas. Veja as principais razões apontadas pelos entrevistados:

 

  • 72%: Facilidade de comprar pela internet
  • 52%: Não querem esperar pelo representante comercial entrar em contato para realizar uma compra
  • 42%: Facilidade na obtenção de informações sobre estoque e entrega dos produtos

 

E você, está acompanhando as previsões de crescimento para o e-commerce B2B em 2019? Ficou com alguma dúvida sobre o assunto? Deixe o seu comentário e até a próxima.

 

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Ecommerce 2019: conheça as 7 principais tendências

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O grande assunto do momento é e-commerce 2019. Depois de vários anos de crescimento do setor, quais será que são as expectativas para o novo ano? Quais as tendências que irão moldar o comércio online em 2019? Essas são dúvidas muito frequentes entre os empresários ao planejar as suas atividades para mais um ano de operações.

Todas as tendências para o e-commerce 2019 atraem a atenção dos empresários do varejo: aqueles que já têm um e-commerce de sucesso, que estão iniciando um negócio ou os que já possuem uma loja física e buscam expandir as operações. Para todos esses casos, as expectativas são muito promissoras no ano de 2019.

Veremos, neste artigo, quais são as principais tendências do e-commerce 2019 para que você possa aproveitar todas as oportunidades do setor. Confira.

Expectativas para o mercado de ecommerce em 2019

As expectativas para a economia brasileira são muito boas para 2019: segundo informações do Banco Central, o ano de 2018 deve terminar com crescimento do PIB em torno dos 1,5%. Já para o ano de 2019, o Boletim Focus do Banco Central estima uma alta do PIB para até 2,5%.

Além do otimismo na economia, o setor do comércio eletrônico também se mostra promissor. Durante o ano de 2018, o e-commerce teve um crescimento de 12,50%. Atualmente, existem 675 mil lojas virtuais – que representam 5,63% do total de sites ativos no Brasil.

Segundo o estudo Webshoppers, promovido pelo Ebit, apenas no primeiro semestre de 2018 o faturamento do comércio eletrônico alcançou R$ 23,6 bilhões – com uma alta de 12,1% em relação ao ano anterior. Após considerar as vendas realizadas durante o dia das crianças, Black Friday e Natal, o segundo semestre deve registrar uma alta de 12% nesse faturamento.

Todas essas informações contribuem para entender as grandes expectativas para o e-commerce 2019. A compra através da internet está cada vez mais incorporada à rotina dos brasileiros, e suas decisões de compra passam pela pesquisa online – gerando ótimas oportunidades para empresas desse segmento.

7 tendências do ecommerce 2019

Apesar de todo o otimismo para o e-commerce 2019, é preciso compreender que esse não é um mercado estático. Novidades surgem todos os anos e cobram a atualização das empresas para continuarem atraindo a atenção dos consumidores: são aqueles negócios que acompanham as tendências que conseguem se destacar.

Para ajudá-lo a alcançar os melhores resultados em 2019, vamos analisar as 7 principais tendências para o e-commerce:

1. Realidade aumentada

É cada vez mais comum vermos lojas virtuais oferecendo experiências com realidade aumentada para o seu público. O objetivo é simular da melhor maneira possível o produto físico, para que o cliente consiga enxergar como aquele sofá ficaria em sua sala de estar ou o tamanho da piscina em seu quintal, por exemplo.

A loja virtual tem vários benefícios, mas uma das suas principais limitações é a dificuldade em mostrar todas as características do produto ao cliente. Em uma loja física, é possível visualizar todos os detalhes, tocar e experimentar o produto desejado, certo? Já no e-commerce, o desafio é simular essa experiência da melhor maneira – e a realidade aumentada contribui fortemente para isso.

2. Pesquisa por voz

A pesquisa por voz já existe há vários anos, mas foi recentemente que essa tecnologia começou a cair nas graças do público. O aumento do uso de assistentes virtuais, como a Alexa da Amazon ou a SIRI da Apple, gerou um grande crescimento nas pesquisas por voz – o que requer uma adaptação das empresas para que sejam encontradas facilmente.

Além disso, algumas empresas dos EUA já utilizam tecnologias que permitem a compra de produtos apenas com comandos de voz. Por conta da facilidade gerada para o consumidor, a tendência é que essa novidade seja mais explorada pelo e-commerce 2019.

3. Mídias sociais ainda mais presentes

As mídias sociais já são muito populares entre as lojas virtuais pela facilidade na divulgação dos seus produtos. Porém, a tendência é que esses ambientes digitais se tornem cada vez mais relevantes no relacionamento com o público – incluindo novas funcionalidades que ajudam a elaborar estratégias de divulgação.

4. Chatbots

A inteligência artificial é uma das grandes tendências para o e-commerce 2019. Durante 2018, ocorreu a popularização dos chatbots – que são ferramentas digitais que respondem automaticamente às mensagens dos clientes. Com a evolução dessa ferramenta, os chatbots devem ficar mais eficientes e acessíveis para todas as lojas virtuais.

5. Remarketing

O remarketing é a estratégia que busca trazer de volta para a sua página um usuário que demonstrou interesse pelos seus produtos – podendo ser responsável pelo fechamento de muitas vendas de clientes indecisos. Está cada vez mais fácil colocar em prática uma estratégia de remarketing, e as lojas virtuais certamente aproveitarão isso durante 2019.

6. Integração entre online e físico

Muitas pessoas esperavam pelo fim do comércio físico com o crescimento do e-commerce, mas o que se observa é um movimento bem diferente: as atividades das lojas online e físicas podem se complementar – gerando uma experiência ainda mais positiva para o cliente e maximizando os resultados conquistados.

Imagine que você queira comprar um tênis pela internet. Após realizar uma boa pesquisa, limita a sua decisão a duas alternativas, com características e valores semelhantes. Se uma dessas lojas virtuais permitir que você retire o produto em sua loja física no dia seguinte, esse pode ser um grande diferencial na sua decisão – afinal, a entrega da outra loja poderia levar vários dias.

7. Marketplaces

Os marketplaces continuam se mostrando uma ótima alternativa para as lojas virtuais que desejam aumentar as suas vendas. Esses ambientes funcionam como um shopping center virtual e reúnem várias lojas em uma única plataforma – atraindo um grande número de visitantes e gerando ótimas oportunidades de negócios.

O que você achou das principais tendências para o e-commerce 2019? A sua loja virtual já está atualizada em relação às novidades do mercado? Deixe o seu comentário e até a próxima.

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