LinkedIn: como utilizar para alcançar novos clientes?

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Talvez você não saiba, mas a plataforma Linkedin não serve apenas como uma rede de networking para profissionais e empresas em busca de trabalho: ela é uma poderosa ferramenta de negócios.

 

E você deve aproveitá-la como um instrumento para ampliar suas vendas, para empreender uma nova atividade, lançar produtos e serviços, tudo para um público muito qualificado.

 

Mas é preciso ter cuidado para que suas ações não se transformem em uma loja virtual ou o seu perfil passe a ter características semelhantes às do Facebook e outras redes sociais que, muitas vezes, perdem o foco e se tornam uma ferramenta de entretenimento.

 

Você precisa manter a essência do Linkedin e aproveitar corretamente benefícios como:

  • Existem mais de 65 milhões de profissionais de negócios de todo o mundo na plataforma.

     

     

  • Quase 50% dos membros da rede social têm autoridade para tomar decisões em suas empresas.

     

     

  • É possível separar sua área de atuação por segmento da empresa, tipo de profissional, regiões geográficas, nível de escolaridade, entre outros critérios.

     

O grande desafio para realizar negócios é: como ser assertivo na estratégia de vendas? De que forma utilizar a plataforma para alcançar novos clientes e realizar grandes negócios? Vamos às dicas.

 

Primeiros passos no Linkedin

Parece óbvio falar sobre primeiros passos no Linkedin, inclusive, você já deve ter um perfil na plataforma, mas provavelmente seu objetivo esteja relacionado a questões como busca de empregos, compartilhamento de artigos de interesse profissional, conectar empresas visando oportunidades futuras, etc.

 

Neste caso, precisamos mudar o mindset e transformar o seu perfil do site em um formato direcionado ao marketing, visando realizar negócios. Portanto, para (re)começar no LinkedIn:

 

  • Saiba como o site funciona em relação aos negócios, políticas de uso e de privacidade.

     

     

  • Crie ou remodele seu perfil, dando destaque em seu negócio. Seu objetivo é evitar um perfil chato e, em vez disso, criar um perfil que atraia pessoas para você.

     

     

  • A menos que você seja um freelancer, considere criar uma página da empresa no LinkedIn. Você terá a oportunidade de configurar uma página de negócios enquanto completa a seção de currículos do seu perfil. A página da sua empresa será vinculada automaticamente a partir do currículo em seu perfil.

     

     

Com essas noções básicas, você pode começar a se promover no marketing e na sua empresa para os membros do LinkedIn. Mas ainda não acabou, temos outras dicas para dar continuidade em sua jornada e alcançar novos clientes. Esses foram apenas os primeiros passos.

 

Estratégias de Marketing aplicadas ao Linkedin

Há duas maneiras principais de realizar ações de marketing no Linkedin para alcançar novos clientes, usando uma abordagem passiva ou tomando uma ação proativa.

 

De qualquer forma, como todas as outras estratégias de marketing, quanto mais tempo e esforço você investir em suas ações de marketing no LinkedIn, maiores serão as recompensas.

 

Marketing passivo no LinkedIn

Para o marketing passivo, basicamente, basta ter um perfil, construir suas conexões e manter sua conta atualizada. Você pode chamar a atenção de clientes em potencial, parceiros de negócios e até influenciadores. A abordagem passiva pode gerar os seguintes resultados:

 

  1. Exposição a pessoas que procuram produtos ou serviços. Os recursos de pesquisa do LinkedIn permitem que outras pessoas procurem o que você oferece para encontrar você.

     

     

  2. Apresentações a clientes em potencial. Suas conexões comerciais do LinkedIn podem oferecer a você pessoas e empresas que talvez não conseguisse alcançar.

     

     

  3. Recomendações de outras pessoas no LinkedIn, que são depoimentos boca-a-boca para você e sua empresa. Eles fornecem credibilidade que incentiva as pessoas a fazerem negócios com você.

     

     

Marketing Proativo do LinkedIn

Como a maioria das táticas de negócios, quanto mais ativamente envolvido você estiver, mais eficaz e rápido serão os resultados. Os passos para aproveitar melhor a capacidade do LinkedIn de promover seu negócio são os seguintes:

 

  1. Publique atualizações de status regularmente. Fale sobre o que você e para quem você está trabalhando. Inclua atualizações que seriam de interesse para seus clientes atuais e futuros clientes.

     

     

  2. Participe de grupos relacionados ao seu negócio e interesses. A participação na discussão pode ajudar a lhe estabelecer como especialista em seu campo. Não faça spam nem fale sempre sobre o seu negócio. Em vez disso, responda a perguntas e seja um recurso em que as pessoas confiam.

     

     

  3. Envie mensagens e convites para aqueles que fazem parte de sua rede e para outros membros do grupo. Novamente, não seja um spammer. Seu objetivo é criar conexões profissionais que sejam mutuamente benéficas para você e para a outra pessoa.

     

     

  4. Experimente fazer publicidade no LinkedIn. A publicidade paga ainda é relativamente barata e pode levar sua empresa rapidamente ao mercado.

     

     

  5. Considere atualizar sua conta para uma associação paga do LinkedIn. Isso lhe dará opções adicionais de contato e outros benefícios que podem ser uma boa opção para o que você está tentando realizar.

     

     

Use a pesquisa avançada do Linkedin

Um recurso importante e pouco explorado por muitos é a pesquisa avançada do Linkedin. Ela permite que você pesquise na plataforma por qualquer pessoa, em muitos critérios, mesmo que você não os conheça.

 

Vale destacar que a pesquisa avançada faz com que você encontre pessoas de acordo com o perfil exato de cliente para o seu negócio. Caso você ainda não tenha as características do seu cliente, tente responder às seguintes perguntas:

 

  • Quem são os clientes para quem você vende?
  • Qual é o cargo que eles desempenham?
  • Qual é o nível de escolaridade deles?
  • Qual é o tamanho da empresa?
  • Quais são os segmentos em que o cliente atua?

     

Tratando-se de B2B, o resultado dessa pesquisa vai retornar um grande número de contatos. Será preciso aprimorar o seu filtro, até chegar a um número que você possa atuar de forma eficiente na busca por novos clientes.

 

O resultado de todo esse esforço é chegar até os tomadores de decisão, as pessoas que vão ter interesse na oferta de seu produto ou serviço e que poderão indicá-lo para fazer contato com a empresa ou fechar negócio diretamente com você.

 

Ao adicionar o LinkedIn à sua estratégia de marketing, ele pode ajudá-lo a expandir sua rede, encontrar novos cliente e criar uma boa imagem profissional para você e sua empresa. Considere compartilhar seu perfil ou a página de sua empresa no LinkedIn em seu site ou blog para que seus visitantes possam acessar o seu perfil.

 

Durante o trabalho de construção de sua marca no Linkedin, vale a pena conferir como os outros profissionais de sua área estão maximizando o que a ferramenta tem a oferecer. Perceba que como um recurso de rede, o LinkedIn pode fornecer conexões que levem à publicidade, mais trabalho e outras vantagens crescentes para grandes negócios.

 

Estas foram apenas algumas estratégias para alcançar novos clientes com o LinkedIn. Use essas técnicas ou as desenvolva para criar seus próprios métodos inovadores. Seu negócio só tem a ganhar. Ficou com alguma dúvida? Conte pra gente pelos comentários e até a próxima!

 

  

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Estratégias de marketing para aumentar o download de aplicativos

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Você sabe quais estratégias de marketing pode adotar para aumentar o download de aplicativos? Essa é uma preocupação muito comum entre as empresas que compreendem a importância de desenvolver um aplicativo para o seu público, mas não conseguem conduzir esses usuários ao momento de baixar o app.

 

Imagine que você tenha um e-commerce e desenvolva um aplicativo para aproximar a sua empresa dos clientes – gerando engajamento e oferecendo descontos exclusivos. Trata-se de um ótimo planejamento para potencializar os resultados de vendas, certo? Entretanto, para que isso realmente funcione, é necessário que o público esteja disposto a fazer o download do aplicativo.

 

A seguir, veremos algumas estratégias de marketing que podem ajudá-lo a aumentar o download de aplicativos. Confira.

 

Estratégias de marketing para aumentar o download de aplicativos

 

As estratégias de marketing para aumentar o download de aplicativos seguem a mesma lógica para promover uma empresa ou vender produtos. A grande diferença está nas ferramentas que são exploradas e nas formas como você coloca isso em prática para gerar resultados efetivos.

 

Veja algumas ideias de estratégias que vão ajudá-lo:

 

Domine as estratégias de ASO

 

Quando você cria uma página da sua empresa na internet é preciso colocar em prática várias técnicas para que ela seja encontrada facilmente nos mecanismos de busca, certo? Com um aplicativo, ocorre essa mesma situação – com a diferença de que você precisa ser encontrado dentro das app stores.

 

ASO é a sigla utilizada para App Store Optimization. Uma estratégia de ASO reúne diversas técnicas para melhorar o posicionamento do seu aplicativo nas app stores. Trata-se de uma estratégia equivalente às técnicas de SEO (Search Engine Optimization) usadas em sites e blogs.

 

Ao aplicar esse conjunto de técnicas, o objetivo é facilitar que o seu app seja encontrado pelo público que está em busca do que você oferece. Veja quais são as formas para melhorar o seu ASO:

 

  • Nome atrativo. No momento de desenvolver o aplicativo explore um nome que seja atrativo e transmita a ideia geral da sua empresa logo no primeiro contato com o usuário.

     

  • Ícone adequado. A arte do ícone que aparece na app store também pode fazer toda a diferença na percepção dos usuários – estimulando uma decisão pelo download.

     

  • Uso das palavras-chave. Assim como acontece em uma estratégia de SEO, as palavras-chaves usadas também têm um papel central nas estratégias de ASO. Portanto, não deixe de explorar os principais termos relacionados ao seu negócio.

     

  • Dê atenção aos feedbacks. Demonstrar que você está interessado em aprimorar o aplicativo e solucionar as dúvidas dos usuários é muito importante para criar uma boa imagem para todos que acessam o seu aplicativo.

     

  • Corrija bugs e lance atualizações. No momento de fazer download de aplicativos, os usuários buscam pelas alternativas que estão mais atualizadas e livres de erros, certo? Essa é outra forma de melhorar o seu posicionamento nas app stores.

     

Invista nas mídias sociais

As mídias sociais têm um potencial incrível para aumentar o download de aplicativos. Essas comunidades reúnem inúmeros potenciais clientes da sua empresa que podem ter interesse em conhecer melhor o seu aplicativo. Basta que você consiga investir adequadamente nessas plataformas.

 

Imagine que você tenha um e-commerce que comercializa artigos esportivos. As mídias sociais criam a oportunidade de segmentar as suas comunicações para que você atinja exatamente o público desejado – que podem ser pessoas que seguem outras páginas relacionadas a esporte e até mesmo páginas de seus concorrentes.

 

Construa uma presença digital

Além de explorar as mídias sociais, você também pode explorar outros canais digitais para ampliar a visibilidade sobre o seu aplicativo. Seja com publicações no blog da empresa, envio de e-mail marketing ou campanhas pagas no Google, é possível construir uma boa presença digital para garantir que o seu público tenha acesso ao que você tem a oferecer.

 

Crie uma experiência satisfatória

Um dos requisitos para que aumentar o download de aplicativos é garantir que a experiência entregue ao usuário seja satisfatória. Quando isso não acontece, é muito difícil chegar a bons resultados, mesmo explorando todas as outras estratégias de marketing que vimos.

 

Um aplicativo que gera satisfação para o usuário estimula que ele indique para seus amigos e faça reviews positivos na app store. Ou seja, o bom e velho marketing boca a boca continua sendo muito efetivo, mesmo quando migramos para o mundo digital.

 

Estimule as avaliações do aplicativo

Boas avaliações são muito importantes para que o seu app seja mais visto e, consequentemente, mais baixado. Quanto melhor for a reputação criada, melhor é a visão que os algoritmos têm sobre o seu app. Dessa forma, você consegue conquistar posições nos rankings e passa a ser visto com mais confiança pelos usuários.

 

Uma ótima forma de incentivar os seus usuários a avaliarem e ranquearem seu app positivamente é usar as notificações de push na hora certa. No auge da experiência com o seu aplicativo, você pode solicitar uma avaliação – induzindo o aumento do número de avaliações positivas.

 

Explore vários canais de comunicação

Para as empresas que atuam fora da internet, é uma ótima ideia integrar as ações de marketing online e offline. Imagine que você entregue um folder com um desconto de 10% na primeira compra pelo aplicativo para todos os clientes que passam pela sua loja. Essa é uma ação que pode ajudar fortemente a aumentar o número de downloads do app.

 

Monitore os resultados de downloads

Depois de aplicar essas estratégias de marketing para aumentar o download de aplicativos, não deixe de monitorar os resultados conquistados. Dessa forma, você consegue identificar com clareza quais são as ações que realmente estão sendo eficientes e buscar o aperfeiçoamento constante dessas estratégias.

 

E então, já conhecia essas estratégias de marketing para aumentar o download de aplicativos? Quais delas você já utiliza na sua empresa? Deixe o seu comentário!

 

  

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Previsões de crescimento para o e-commerce B2B em 2019

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O e-commerce B2B já é realidade no mercado brasileiro. Ao invés de vender diretamente para o consumidor final, muitas empresas investem na venda de produtos para outras empresas. Para as organizações que investem nesse modelo de negócio, as previsões são muito otimistas para o próximo ano – com a expectativa de um crescimento no número de vendas.

 

Nos Estados Unidos, o e-commerce B2B (entre empresas) movimentou mais que o dobro do volume financeiro em 2015 que o e-commerce B2C (entre empresa e cliente final). Foram U$ 780 bi no B2B, contra U$ 350 bi no B2C. E esse número deve continuar aumentando: segundo as previsões Forrester Research, o volume de faturamento, de U$ 780 bi, deve chegar em U$ 1.1 tri em 2020.

 

No Brasil, esse cenário não é diferente. Muitas lojas virtuais já apostam fortemente no e-commerce B2B para potencializar os seus resultados de vendas. Mesmo os comércios eletrônicos, que eram especializados em vendas para o consumidor final, já começam a diversificar os negócios para não ficar de fora dessa tendência.

 

Quer compreender melhor qual é a expectativa de crescimento para o e-commerce B2B em 2019? Acompanhe!

 

O que é um e-commerce B2B?

 

De forma objetiva, um e-commerce B2B é uma empresa que realiza a venda de produtos e serviços para outras empresas através da internet. Ao invés de atender somente o consumidor final (que é aquele que realiza o consumo do produto), essas empresas vendem para outras pessoas jurídicas – que podem comprar para consumo próprio, revenda, entre outras aplicações.

 

Na prática, não estamos falando sobre uma diferença apenas no cliente da loja virtual. O modelo de negócio B2B requer uma adaptação às particularidades de vendas feitas entre empresas. As negociações seguem ritos diferentes e envolvem contratos de fornecimentos, reposição de estoque, compras de MRO (Manutenção Reparo e Operações), mercadorias para revenda, insumos produtivos, entre outros fatores.

 

Uma venda diretamente para o consumidor final, geralmente, é pontual. O cliente realiza a compra de alguns livros em uma loja virtual e volta para realizar uma nova compra somente quando precisar de novas leituras. Já o e-commerce B2B deve considerar as necessidades dos seus clientes e lidar com compras recorrentes – devendo respeitar prazos e contratos em diversos casos.

 

Principais tendências de crescimento do e-commerce B2B em 2019

 

Falamos brevemente sobre o crescimento exponencial do e-commerce B2B nos Estados Unidos, certo? Uma ótima amostra dessa tendência na prática pode ser notada ao analisar o faturamento da Amazon – uma gigante multinacional do e-commerce B2C, que já movimenta mais de U$ 1 bi por ano em sua operação B2B.

 

Mas quais são as tendências que explicam o crescimento do e-commerce B2B? Quais são as principais informações que você deve conhecer para explorar essas oportunidades? Confira logo a seguir:

 

Benefícios econômicos

Muitas empresas investem no e-commerce B2B por questões econômicas. Ao invés de manter uma grande estrutura física, que consome recursos financeiros, as operações realizadas pela internet geram uma redução de custos – maximizando a lucratividade obtida com as operações.

 

Além disso, são eliminadas diversas limitações: geográfica, física ou de equipe para atendimento. Uma loja virtual fica aberta 24 horas por dia, certo? Por conta disso, as empresas com interesse nas soluções oferecidas têm toda a liberdade para optar pela compra no momento mais adequado.

 

Comportamento do cliente

A evolução da tecnologia gerou uma grande transformação no comportamento do cliente. É cada vez maior o número de pessoas que opta por comprar pela internet em vez de se dirigir a uma loja física. E no mundo empresarial isso não é diferente: a praticidade de encontrar fornecedores pela internet é muito benéfica para as organizações.

 

É justamente por conta dessa mudança de comportamento que as vendas pela internet continuam crescendo ano após ano. Toda a facilidade de realizar compras em poucos minutos através da internet beneficiou muito o e-commerce B2B.

 

Diferentes demandas para o e-commerce B2B

Outra forte característica do e-commerce B2B é a possibilidade de explorar diversos modelos de vendas para atender toda a demanda que existe. Veja quais são os principais tipos de venda B2B:

 

  • Venda para consumo interno da empresa
  • Venda para revenda
  • Venda de suprimentos para indústria
  • Venda para franquias
  • Venda de MRO (Manutenção, Reparo e Operações)

 

Ou seja, as empresas procuram por lojas virtuais para suprir muitas de suas necessidades. Seja para composição de um estoque de mercadorias ou de insumos para a produção na indústria, esses produtos podem ser encontrados facilmente através da internet. Esse é um movimento que tende a continuar crescendo durante 2019.

 

Resolução de problemas das empresas

Se o e-commerce B2B está em crescimento, é porque esse modelo de negócio oferece diversos benefícios, certo? São vários os problemas internos que podem ser resolvidos com a venda através da internet:

 

  • Qualidade do atendimento. A sua equipe comercial não consegue visitar todos os potenciais clientes? Os custos para manter um atendimento de qualidade são muito altos? O atendimento feito através da internet ajuda a resolver esses problemas.

 

  • Limitação geográfica. Você não precisa ficar limitado a comercializar apenas para empresas localizadas na sua região. A internet permite que você seja visto por clientes de todo o Brasil.

 

  • Redução de custos. Uma empresa de e-commerce B2B pode operar com um modelo de negócio bastante enxuto – reduzindo custos e aumentando a rentabilidade.

 

  • Informações de consumo. As operações pela internet permitem que você tenha mais controle sobre o comportamento do seu consumidor e possa realizar melhorias para aumentar as chances de fechar novas vendas.

 

Facilidades para o consumidor

 

Outro dado que ajuda a entender a tendência do crescimento do e-commerce B2B está em uma pesquisa da Forrester, que identificou que 93% dos compradores de atacado declararam que preferem fazer suas compras B2B através do canal digital quando possível.

 

A motivação para a compra pela internet está nas facilidades proporcionadas. Veja as principais razões apontadas pelos entrevistados:

 

  • 72%: Facilidade de comprar pela internet
  • 52%: Não querem esperar pelo representante comercial entrar em contato para realizar uma compra
  • 42%: Facilidade na obtenção de informações sobre estoque e entrega dos produtos

 

E você, está acompanhando as previsões de crescimento para o e-commerce B2B em 2019? Ficou com alguma dúvida sobre o assunto? Deixe o seu comentário e até a próxima.

 

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