A pandemia expôs a fragilidade da cadeia de suprimentos global e, por sua vez, o gerenciamento de estoque de muitos negócios.
Como consequência, as empresas vêm identificando a necessidade de vender produtos diretamente aos clientes pela Internet, com uso de recursos de e-commerce, além dos canais de vendas e distribuição estabelecidos.
Uma dúvida comum no varejo eletrônico é sobre como ajustar os vendedores externos dentro de um meio de vendas online. Entender este processo pode auxiliar a maximizar os resultados.
Um levantamento realizado pelo ABComm apurou que o faturamento do comércio eletrônico brasileiro chegou a R$262,7 bilhões no ano passado. O que significa um aumento de 1,6% em relação ao ano anterior.
Esse estudo mostra como o comércio eletrônico tem se tornado cada vez mais popular. É claro que esse crescimento foi impulsionado pela pandemia da Covid-19, que fez com que grande parte do comércio não-essencial tivesse os atendimentos presenciais suspensos.
E a projeção é bastante positiva para o comércio eletrônico este ano. Afinal, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), em 2023 o faturamento deverá avançar 5% em relação ao ano passado, totalizando R$185,7 bilhões.
Vale lembrar que o e-commerce não cresce apenas para o comércio B2C. As empresas B2B também estão vendo a necessidade de ter um canal de vendas online – é aí que se dá início a um conflito.
Muitas dessas empresas business to business, ou seja, que vendem para outras companhias, trabalhavam, até então, com representantes comerciais. Esses profissionais acabam vendo a migração para o online de forma negativa, uma vez que acreditam que o e-commerce vai ocupar o lugar deles e os seus empregos estão ameaçados.
Entretanto, isso não acontece! A tendência é que as empresas busquem meios para aliar vendedor externo e canal de vendas online, em estratégias sólidas para os negócios.
É sobre isso que falaremos neste artigo! Vamos explicar como aliar os vendedores externos ao canal de vendas online. Antes disso, no entanto, é importante que você conheça as vantagens e desafios de apostar no e-commerce para o comércio B2B. Acompanhe.
Leia maisSão muitos os desafios do atacado distribuidor nos dias de hoje. Um dos principais deles, certamente, é uma adequação ao processo acelerado de transformação digital pelo qual a economia vem passando.
Nesse sentido, chama a atenção a inserção de novas ferramentas na operacionalização de processos. Roteirização digital de entregas, automatização de tarefas, inserção de novos sistemas e integração de diferentes bases de dados são algumas das mudanças mais significativas.
E, para além dos pontos listados, ainda temos aqueles desafios costumeiramente presentes neste ecossistema de negócios. Para citarmos apenas alguns deles, podemos falar em concorrência acirrada, entraves logísticos e gestão de relacionamento com os clientes.
A boa notícia é que, com um dimensionamento adequado dos problemas e utilização das melhores estratégias os, desafios do atacado distribuidor podem ser melhor gerenciados. É justamente disso que falamos neste conteúdo. Continue a leitura para saber mais.
Leia maisO atraso nas entregas é uma dor de cabeça comum entre donos de lojas online. Afinal, o comércio eletrônico está em constante expansão no Brasil. Segundo dados da Nielsen|Ebit, o faturamento do setor atingiu R$262 bilhões em 2022, um crescimento de cerca de 1,6% em relação ao ano anterior. Entretanto, o sucesso de um e-commerce não depende apenas da demanda do mercado, mas também da eficiência da logística de entrega.
Assim, essa questão pode afetar a reputação da empresa, gerando insatisfação dos clientes e até mesmo prejuízos financeiros, uma vez que muitas vezes é necessário arcar com frete grátis, descontos e até fazer o reembolso do valor da compra.
Para solucionar esse problema e garantir a satisfação dos clientes, é fundamental que o e-commerce invista em estratégias e ferramentas que otimizem a sua logística e agilizem os processos de entrega.
Neste sentido, hoje trouxemos 7 dicas para o e-commerce que pretende aumentar sua eficiência na entrega. Adotá-las ajudará a melhorar a imagem da empresa no mercado, aumentar as vendas, reduzir custos e aprimorar a experiência do cliente. Boa leitura!
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